Ngày 3-3, ngày đầu tiên chính thức hoạt động sau sắp xếp, tinh gọn bộ máy,  các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố chủ động bố trí lực lượng để thực hiện công việc thông suốt, ổn định, hiệu quả các nhiệm vụ được giao.

Nhân viên Trung tâm Hành chính thành phố hướng dẫn người dân lấy số thứ tự trực tuyến. Ảnh: X.D

Công việc thông suốt, hiệu quả

Ghi nhận tại bộ phận “Một cửa” Trung tâm Hành chính thành phố ngày đầu làm việc của các sở mới hợp nhất như: Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Tài chính, Sở Xây dựng, Sở Nội vụ, lượng người đến giải quyết thủ tục hành chính khá đông. Các quầy làm việc sở cũ đều đã được thay bằng bảng tên mới để tạo thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp đến làm việc. Cùng với đó, tại bảng hệ thống lấy số tự động cũng chú thích rõ cho người dân các quầy giải quyết công việc cụ thể sau khi các sở hợp nhất.

Đến khu vực quầy của Sở Nội vụ thủ tục về xuất khẩu lao động, chị Phạm Thị Ngọc Hà (quận Hải Châu) cho biết, trước đây, thủ tục này được giải quyết ở quầy Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, nhưng nay đến đây, chị được hướng dẫn đến quầy Sở Nội vụ. “Tôi được nhân viên hướng dẫn lấy số thứ tự làm việc tại bộ phận “Một cửa” Sở Nội vụ và được tiếp nhận, xử lý công việc khá nhanh. Dù triển khai hợp nhất các sở nhưng mọi việc diễn ra vẫn rất nhanh chóng, thuận lợi”, chị Hà chia sẻ.

Nhiều người dân khác cũng cho hay, các hoạt động tiếp dân, thực hiện các thủ tục hành chính tại bộ phận “Một cửa” sau khi các sở hợp nhất diễn ra bình thường. Chị Phùng Thị Mỹ Ngọc, chuyên viên bộ phận “Một cửa” Sở Xây dựng cho biết, sau khi hợp nhất Sở Xây dựng và Sở Giao thông – Vận tải, số lượng hồ sơ phát sinh rất nhiều. Tuy nhiên, việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp vẫn diễn ra trôi chảy, không bị gián đoạn. Với công việc bên mảng giao thông – vận tải vừa tiếp nhận, trong ngày 3-3, các chuyên viên đã tiếp nhận và giải quyết hơn 70 hồ sơ, chủ yếu liên quan đến liên vận.

Liên quan tới lĩnh vực cấp đổi giấy phép lái xe của Sở Giao thông – Vận tải (cũ), nay được chuyển giao cho Công an thành phố, lượng người tới quầy để cấp đổi giấy phép lái xe rất đông. Anh Hà Xuân Thủy (quận Liên Chiểu) cho biết, giấy phép lái xe của anh chỉ còn hạn đến ngày 5-3, nên từ sáng nay (3-3), anh đã đến bộ phận “Một cửa” Trung tâm Hành chính thành phố để làm thủ tục đổi.

Trao đổi với phóng viên Báo Đà Nẵng, bà Dương Hoàng My, cán bộ Phòng Kiểm soát Trung tâm Hành chính, Văn phòng UBND thành phố, cho biết tất cả các quầy làm việc đều bảo đảm có cán bộ chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Với các sở thực hiện hợp nhất, có lĩnh vực chuyển giao, Văn phòng UBND thành phố hỗ trợ các đơn vị điều chỉnh tên các đơn vị, bố trí người để hướng dẫn người dân lấy số thứ tự theo các sở.

Tận tụy phục vụ nhân dân

Sau 3 ngày triển khai mô hình hai cấp, lực lượng Công an thành phố thể hiện rõ tinh thần trách nhiệm, bảo đảm không để xảy ra gián đoạn, ngắt quãng; công tác của lực lượng công an diễn ra nghiêm túc, hiệu quả. Sáng 3-3, sau buổi giao ban định kỳ, cán bộ, chiến sĩ Công an phường Hòa Thọ Đông (quận Cẩm Lệ) nhanh chóng bắt tay vào thực hiện các nhiệm vụ.

Trung tá Trần Anh Dũng, Trưởng Công an phường cho biết, mọi thủ tục hành chính cho nhân dân diễn ra bình thường, không có bất cứ trở ngại so với trước đây. Theo Trung tá Dũng, sau khi được bố trí thêm lực lượng, công an phường hiện có hơn 30 cán bộ, chiến sĩ, triển khai 5 tổ công tác nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ bảo đảm an ninh trật tự, phòng chống tội phạm và đáp ứng nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính của người dân.

“Đơn vị phân chia đầu việc cụ thể cho từng cán bộ. Đồng thời, quán triệt lực lượng ứng trực 100% quân số, thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ được giao. Cùng với việc tiếp nhận một số lĩnh vực mới từ công an cấp quận và được tăng cường lực lượng, nên các lĩnh vực công tác do công an cấp phường đảm trách sẽ không ngừng đi vào chiều sâu, nâng chất lượng phục vụ người  dân”, Trung tá Dũng khẳng định.

Người dân làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe tại bộ phận “Một cửa” của Công an thành phố. Ảnh: X.D

Tại Công an phường Thạch Thang (quận Hải Châu), đơn vị nêu cao sự quyết tâm và duy trì thực hiện tốt các nhiệm vụ, không để xảy ra gián đoạn. Công tác bảo đảm an ninh trật tự trên địa bàn được giữ vững và phát huy hiệu quả. Cán bộ, chiến sĩ trực ban, trực chiến theo mệnh lệnh của Giám đốc Công an bảo đảm 100% quân số. Sau khi Công an quận Hải Châu kết thúc hoạt động, Thiếu tá Nguyễn Sơn Tiến (Đội phó Đội Chính trị hậu cần) làm Phó trưởng Công an phường Thạch Thang.

Với tinh thần quyết tâm, Thiếu tá Tiến nhanh chóng tiếp cận công việc, làm quen địa bàn và chủ động tham mưu, phối hợp, chỉ đạo nhằm nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn của đơn vị, quyết tâm không để ngắt quãng công việc.

Trong khi đó, chỉ huy Công an xã Hòa Liên (huyện Hòa Vang) thông tin, sau buổi giao ban sáng 1-3, đơn vị nhanh chóng triển khai các công tác chuyên môn. Sáng 3-3, mọi thủ tục hành chính phục vụ người dân đều diễn ra bình thường. Sau khi sắp xếp, quân số của đơn vị được nâng lên hơn 20 cán bộ, chiến sĩ. Đơn vị duy trì 100% quân số ứng trực, nghiêm túc thực hiện các nhiệm vụ được giao, nhằm bảo đảm công việc không bị gián đoạn, nắm chắc tình hình an ninh trật tự trên địa bàn.

Tại trụ sở Công an thành phố khu vực 2 (cơ sở 1, trước đây là trụ sở Công an quận Sơn Trà) trong những ngày đầu tiên hoạt động đã bố trí 9 tổ công tác thực hiện gần như mọi nhiệm vụ của lực lượng công an. Thượng tá Nguyễn Quang Minh, Phó trưởng phòng Cảnh sát hình sự (Công an thành phố), phụ trách khu vực 2 cho biết, các tổ công tác bảo đảm không ngắt quãng công việc, không bỏ trống địa bàn, kịp thời giải quyết về an ninh trật tự cũng như giải quyết tất cả vấn đề phát sinh và nhu cầu của người dân.

Thượng úy Nguyễn Tiến Dũng trước đó là cán bộ Đội Cảnh sát hình sự, kinh tế và ma túy (Công an quận Sơn Trà), nay làm việc tại tổ hình sự khu vực 2 cho hay, nhiệm vụ công tác và việc xử lý công việc gần như không có gì thay đổi. Những vụ án, vụ việc trước đây do bản thân thụ lý sẽ tiếp tục thụ lý khi công tác tại vị trí mới.

Theo Trung tá Trần Công Toàn, Phó trưởng phòng Tham mưu (Công an thành phố), sau khi được tăng cường, mỗi công an xã có 20 cán bộ, chiến sĩ trở lên và mỗi công an phường bảo đảm 30 cán bộ, chiến sĩ trở lên. Việc tăng cường lực lượng cho công an phường, xã sau khi giải thể công an quận, huyện nhằm bảo đảm gần dân, sát dân hơn và trực tiếp giải quyết tốt các nhiệm vụ công tác công an gắn với người dân.

Hiện nay, mỗi công an phường, xã có 5 tổ công tác, gồm: tham mưu, an ninh, phòng chống tội phạm, trật tự, cảnh sát khu vực. Đối với 4 địa bàn khu vực tạm thời, Công an thành phố bố trí các tổ công tác của các phòng nghiệp vụ và thực hiện các nhiệm vụ: điều tra, xử lý tội phạm, vi phạm pháp luật trên lĩnh vực (trừ lĩnh vực kinh tế, môi trường); công tác quản lý hành chính về trật tự xã hội; công tác phòng cháy, chữa cháy và cứu hộ, cứu nạn; công tác đảm bảo trật tự an toàn giao thông, trật tự đô thị; công tác kỹ thuật hình sự; công tác tạm giữ, tạm giam, thi hành án và bảo vệ kho vật chứng; công tác hồ sơ, cơ yếu, hậu cần…

Hiện nay, các tổ công tác tại 4 khu vực tạm thời đang thực hiện song hành hai nhiệm vụ, gồm: khẩn trương hoàn thiện tiếp nhận, bàn giao hồ sơ, tài liệu liên quan đến chức năng, nhiệm vụ. Đồng thời, tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến phòng chống tội phạm, quản lý nhà nước về an ninh trật tự và tiếp nhận thủ tục hành chính cho người dân gắn với các chức năng, nhiệm vụ mới của ngành công an do các sở, ngành bàn giao.

L.HÙNG – K.NGÂN – X.DŨNG