ĐNO – Ở Đà Nẵng có một đơn vị thuộc ngành y, “đi đến đâu là biết đến đó”, đơn giản là vì họ  vì tạo sự chú ý với tiếng còi hú xin ưu tiên cùng với đèn chớp nháy liên tục gấp gáp trên mọi tuyến đường dù ngày hay đêm, mưa hay nắng. Đó là Trung tâm Cấp thành phố mà mọi người hay nói ngắn gọn là 115.

Đội ngũ 115 Đà Nẵng cấp cứu cho bệnh nhân ngay trên đèo Hải Vân.

“Ồn ào” là vậy nhưng ẩn chứa bên trong là những chiến công thầm lặng đầy ý nghĩa khi họ mang đến đến sự bình yên cho biết bao nhiều người trong những thời khắc “ngàn cân treo sợi tóc” giữa ranh giới giữa sự sống và cái chết. Và nếu không có họ, đã có nhưng gia đình mất vui, đau buồn vì người thân bị thương tổn về thể xác, thậm chí là ra đi vĩnh viễn do không cấp cứu kịp thời. Có ít bài viết và câu chuyện về về những “Chiến sỹ áo trắng” tất bật ngày đêm với những chiến công thầm lặng này. Qua những gì trong bài viết này, người viết cũng chỉ mong muốn nói lên phần nào về công việc thầm lặng nhưng đầy ý nghĩa của họ.

Về “lịch sử hình thành”, Trung tâm Cấp cứu thành phố (Trung tâm) được thành lập tháng 5 năm 1997 sau khi chia tách địa giới hành chính, thành lập thành phố Đà Nẵng. Từ đó đến nay, Trung tâm đã phát triển hệ thống mạng lưới cấp cứu ngoài bệnh viện rộng khắp thành phố với 7 Trạm Cấp cứu hoạt động tại 7 quận, huyện thường trực cấp cứu ngoài bệnh viện.

Hàng ngày, Trung tâm bố trí 09 kíp cấp cứu thường trực 24/24 giờ tại 7 Trạm cấp cứu, sẵn sàng đáp ứng cấp cứu ngoài bệnh viện của nhân dân thành phố, đặc biệt là đáp ứng cấp cứu tai nạn thương tích hàng loạt trong các tình huống thiên tai, thảm họa, tai nạn giao thông, ngộ độc thực phẩm, phòng chống các dịch bệnh truyền nhiễm…xảy ra tại thành phố Đà Nẵng và một số tỉnh lân cận như Thừa Thiên-Huế, Quảng Nam thông qua số điện thoại cấp cứu 115 và vận chuyển người bệnh cấp cứu đến bệnh viện gần nhất, phù hợp với tình trạng của người bệnh để tiếp tục điều trị, đồng thời luôn sẵn sàng để phục vụ các sự kiện chính trị, văn hóa, thể dục-thể thao diễn ra liên tục trên địa bàn thành phố.

Trong những năm qua, Trung tâm luôn sáng tạo, vượt khó hoàn thành tích xuất sắc nhiệm vụ, thực hiện tốt các nghĩa vụ với Nhà nước; thường xuyên đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, nâng cao chất lượng, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu cấp cứu và vận chuyển người bệnh cấp cứu, trong đó có cả người nước ngoài với nhiều biện pháp đồng bộ; không có tai biến do nhân viên thiếu trách nhiệm làm ảnh hưởng đến sức khỏe của người bệnh, đáp ứng được trên 90% sự hài lòng của bệnh nhân và gia đình bệnh nhân về thái độ, phong cách phục vụ của nhân viên và hiệu quả đáp ứng yêu cầu cấp cứu 115 của Trung tâm. Đó là một vài nét giới thiệu mang tính khái quát về Trung tâm 115 Đà Nẵng.

 Đi vào cụ thể, là những câu chuyện mang tính “người thật việc thật” về các “chiến sỹ áo trắng” ở đây.  Dịp tết Ất Tỵ vừa qua, trên facebook cá nhân của người viết, có kể lại câu chuyện khá ly kỳ về anh Lê Xuân Thọ ở Khuê Đông, Ngũ Hành Sơn, người đã từ “cõi chết” trở về sau khi được Trung tâm 115 đến cấp cứu kịp thời. Do bị xuất huyết bao tử rất nghiêm trọng mà nếu không biết cách xử trí tại chỗ thì có lẽ anh không qua khỏi do mất máu quá nhiều dẫn đến tình trạng ngất lịm và ngừng tim.

Rất may là kíp trực sáng 15-1-2024 hôm ấy của bác sỹ Nguyễn Thành Long đã đưa anh Thọ qua cơn nguy kịch ngay trên xe cấp cứu, trước khi đến Bệnh viện Đà Nẵng tiếp tục điều trị. Nói về cái ơn lớn này, anh Thọ bày tỏ: “Vợ chồng em gửi những nỗi niềm cảm ơn vô hạn tận đáy lòng đến Trung tâm Cấp cứu 115 nói chung cùng kíp trực sáng 15-1-2024 (16 tháng Chạp” âm lịch) hôm ấy nói riêng, đã cứu em qua cơn “thập tử nhất sinh”. Em rất cảm động và vô cùng biết ơn…”.

Có thể nói, những “Thiên thần áo trắng” của Trung tâm 115 Đà Nẵng, với kinh nghiệm và lòng nhiệt huyết, đã giúp rất nhiều bệnh nhân được cứu sống, thoát khỏi “cửa tử”. Công việc thường ngày của họ tưởng như “ không có gì đặc biệt” nhưng đã có rất nhiều câu chuyện cứu người thành công ở đất liền và cả ở ngoài khơi. Một nhân viên ở Trung tâm bộc bạch với người viết: “có những đoạn clip cấp cứu bệnh nhân trên xe cứu thương khi bệnh nhân vừa ra khỏi nhà, ngừng tim nhưng được cứu sống trước khi đến bệnh viện. Các đồng nghiệp quay vội để làm tư liệu nhưng ít được ai biết đến”.

Đã có lần, Trung tâm nhận được cuộc gọi từ người nhà bệnh nhân xin xe cứu thương tới gấp, bệnh nhân đang nguy kịch và ngay lập tức, Trung tâm đã cử kíp cấp cứu lên đường tiếp cận bệnh nhân trong tình trạng thở ngáp rồi ngừng thở. Không chần chừ, kíp cấp cứu đã tiến hành ngay CPR (quy trình cấp cứu nhằm hồi sinh tim phổi) để cứu sống cho một người mà tim đã ngừng đập hoặc đã ngừng thở…

Trung tâm cũng thường xuyên ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và thực hiện rất hiệu quả. Còn nhớ một lần, người viết có người thân bị cơn động kinh, sau tiếp nhận thông tin, Trung tâm đã điều xe đi ngay và suốt cả chặng đường đi, kíp cấp cứu đều có thông tin định vị vị trí xe cho người nhà bệnh nhân biết để yên tâm hơn.

Được biết, năm 2021 Trung tâm đã nâng cấp hệ thống định vị trên các xe cấp cứu tích hợp camera điều hành hỗ trợ chuyên môn từ xa. Năm 2022 tiếp tục triển khai ứng dụng đặt lịch vận chuyển cấp cứu và phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông xây dựng hệ thống quản lý điều hành cấp cứu ứng dụng hệ thống định vị trên các xe cấp cứu đã được trang bị. Việc xây dựng hệ thống điều hành cấp cứu đã cơ bản số hóa quá trình điều hành, xử trí cấp cứu người dân. Qua đó giúp người dân, người bệnh và người nhà an tâm hơn, phối hợp tốt hơn với lực lượng nhân viên y tế của Trung tâm gtrong quá trình thực hiện cấp cứu.

Bên cạnh đó, Trung tâm đã  tổ chức thực hiện các nhiệm vụ, kể cả nhiệm vụ đốt suất trong phục vụ cấp cứu tại các sự kiện chính trị, văn hóa-xã hội, thể dục-thể thao với nhiều cấp độ, quy mô khác nhau được tổ chức tại thành phố. Trung tâm cũng là đơn vị chủ yếu thực hiện nhiệm vụ cấp cứu tất cả tất cả các sự kiện chính trị, thể thao, văn hóa, lễ hội, diễn tập của thành phố, quốc gia, đặc biệt là các sự kiện mang tầm khu vực và quốc tế tổ chức tại Đà Nẵng, với nhiều thành tích nổi trội, đã được Bộ Y tế, UBND thành phố và Sở Y tế đánh giá cao như: Hội nghị quan chức cao cấp SOM ASEAN tại Đà Nẵng và hội nghị Bộ trưởng Bộ Công Thương các nước ASEAN 2020, các phiên tòa của Tòa án nhân dân thành phố, Đại hội Đảng bộ thành phố v.v…

Đặc biệt, Trung tâm đã phối hợp với Trung tâm Tìm kiếm cứu nạn hàng hải Khu vực III-Đà Nẵng cấp cứu trực tiếp và vận chuyển về bệnh viện điều trị những ngư dân trên biển bị cấp cứu và tai nạn lao động khi đang làm việc trên biển… Và cũng nên biết rằng, ở Đà Nẵng, các chi phí khi xe cứu thương phải bỏ ra khi làm nhiệm vụ đều được miễn đối với người được cấp cứu cũng như đối với các nạn nhân của các vụ tai nạn.