Cô gái tố bị tài xế limousine sờ vào bụng trên tuyến Đà Nẵng – Hà Nội

Khách tố bị tài xế limousine “sờ vào bụng”

Mới đây, trong nhóm cộng đồng xe ô tô và giao thông nổi tiếng tại Việt Nam, xôn xao câu chuyện cô gái trẻ tố tài xế xe limousine chuyến Đà Nẵng – Hà Nội có hành vi không đúng mực với khách nữ.

Chia sẻ lên mạng xã hội chị L.P. (nữ hành khách) cho biết, ngày 29/6 chị đặt vé xe giường nằm của nhà xe “BH Limousine”, khởi hành lúc 15h, từ Đà Nẵng đi Hà Nội.

Đến khoảng 0h12 ngày 30/6, khi đang nằm nghỉ trong khoang cabin nhưng chưa ngủ, chị P. giật mình phát hiện có một bàn tay thò vào bên trong và chạm vào vùng bụng.

“Lúc đó tôi vẫn còn tỉnh nên lập tức giật rèm ra để xem là ai. Tuy nhiên, do bị cận thị nên không nhìn rõ mặt, chỉ thấy đó là một người đàn ông mặc áo trắng. Sau đó, tôi đeo kính nhìn lại thì người này đã đi ra ngoài và ngồi trò chuyện với tài xế lái xe”, cô gái kể.

Lo sợ bản thân mất bình tĩnh, có thể ảnh hưởng đến hành khách khác trên xe, chị P. đã không xuống xử lý ngay mà chủ động nhắn tin đến tổng đài của nhà xe để nhờ hỗ trợ kiểm tra camera an ninh.

Theo chia sẻ của nữ hành khách, tổng đài nhà xe có phản hồi và hỗ trợ chụp ảnh từ camera, tuy nhiên không thể cung cấp video ngay vì “phải chờ đến sáng hôm sau khi có quản lý thì mới trích xuất được đoạn ghi hình từ camera”.

Trong thời gian chị P. nhắn tin với tổng đài, xe có dừng lại để đổi tài xế. Do không thể chờ đợi nhà xe giải quyết, chị P. đã xuống nói chuyện trực tiếp với hai tài xế và xác định người đàn ông mặc áo trắng chính là người vừa đổi lái và đang điều khiển phương tiện.

Chị P. cho biết sau khi trực tiếp trao đổi với tài xế, người đàn ông mặc áo trắng thừa nhận hành vi và giải thích rằng do thấy chân chị thò ra ngoài nên muốn “đẩy vào”.

“Tôi khẳng định người đó thò tay vào cabin và chạm vào vùng bụng nên tôi mới giật mình và kéo rèm ra xem là ai. Nếu thực sự chỉ muốn đẩy chân tôi vào thì tại sao không đẩy ở phần chân hoặc gọi tôi một tiếng, mà lại thò tay vào trong cabin như vậy?”, chị P. bức xúc viết.

Về việc để chân ra ngoài, chị P. giải thích, do cabin khá chật nên chỉ duỗi chân ra một chút cho thoải mái khi thấy lúc đó đã khuya, không còn ai đi lại nữa.

Sau khi nhận được phản ánh từ nữ hành khách, đại diện nhà xe đã chủ động đổi tài xế khác để tiếp tục điều khiển chuyến xe và hẹn chị P. sáng ngày 30/6 sẽ giải quyết.

Tuy nhiên, đến 17h cùng ngày, chị P. chủ động nhắn tin nhờ xử lý nhưng không thấy nhà xe phản hồi.

Trước sự im lặng của nhà xe, chị P. đã đăng toàn bộ nội dung sự việc lên một nhóm cộng đồng về xe ô tô và giao thông trên mạng xã hội nhờ giúp đỡ, tìm cách giải quyết.

Vụ việc sau khi được đăng tải lên mạng xã hội đã thu hút hàng nghìn lượt tương tác và bình luận. Phần lớn ý kiến bày tỏ sự bức xúc trước hành vi của tài xế xe limousine, đồng thời động viên và khen ngợi nữ hành khách khi đã dũng cảm lên tiếng chia sẻ sự việc.

Nhà xe đã đuổi việc tài xế

Liên quan đến vụ việc, sáng 3/7, trao đổi với phóng viên Dân trí, chị Trịnh Thị Bình (chủ nhà xe B.H.), cho biết đã cho tài xế – người bị hành khách tố sàm sỡ trên xe khách nghỉ việc.

“Ngay sau khi nhận được phản hồi từ hành khách về hành vi không phù hợp của tài xế, chúng tôi đã lập tức đình chỉ người liên quan và phối hợp với các bên liên quan để làm rõ vụ việc. Đồng thời, nhà xe cũng chủ động liên hệ với hành khách để lắng nghe, gửi lời xin lỗi và đề xuất hỗ trợ”, chủ nhà xe cho hay.

Theo chủ nhà xe, dù tài xế một mực khẳng định không “đụng chạm” nữ hành khách, nhưng sự việc ồn ào, ảnh hưởng đến uy tín nhà xe nên doanh nghiệp buộc phải cho tài xế nghỉ việc.

“Làm nghề dịch vụ như “làm dâu trăm họ”, chúng tôi luôn tôn trọng sự thật và cam kết bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng. Chúng tôi không mong muốn sự việc đáng tiếc này xảy ra. Tuy nhiên, những ngày qua, rất nhiều người bày tỏ phẫn nộ, khiến lượng khách giảm rõ rệt.

Là chủ nhà xe, tôi rất biết ơn khách hàng đã thẳng thắn phản ánh và luôn nhắc nhở chúng tôi phải làm tốt hơn mỗi ngày”, chị Bình phân trần.

Trong bài đăng mới đây trên mạng xã hội, chị P. – người đã đăng bài viết tố “tài xế xe limousine có hành vi không đúng mực”, cho biết đã có buổi làm việc trực tiếp với đại diện nhà xe và gửi lời cảm ơn cộng đồng mạng.

“Phía nhà xe đã xin lỗi tôi về sự chậm trễ trong xử lý tình huống và thừa nhận thiếu sót trong công tác quản lý nhân sự dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.

Còn tài xế liên quan là người mới thử việc, chưa ký hợp đồng chính thức. Nhà xe đã đình chỉ công việc với người này để chờ phương án xử lý tiếp theo”, chị P. chia sẻ trong bài đăng mới đây.

Cô gái bày tỏ sự biết ơn khi được mọi người quan tâm, chia sẻ và động viên những ngày vừa qua.

“Đây là sự việc không ai mong muốn, và phía nhà xe cũng đã có thiện chí. Mong mọi người có thể bỏ qua, để họ có cơ hội chấn chỉnh và không để xảy ra sự việc tương tự”, cô gái viết.

Đồng cảm với nữ hành khách trong vụ việc trên, bạn đọc Thu Trang chia sẻ, bản thân cũng từng là nạn nhân của một tình huống tương tự.

“Lần đó, em đi xe khách về Hà Tĩnh. Khi đang ngồi trong cabin, mải mê vẽ vời thì bất ngờ có bàn tay thò vào. Sẵn cây bút chì ngay bên cạnh, em đâm thẳng vào tay hắn rồi hét lên “xe có chuột!”.

Sau đó, mọi người trên xe đồng loạt bật điện lên kiểm tra. Em kể đang ngủ thì thấy “có con gì bò vào” nên giật mình. Chỗ em nằm còn dính chút máu cạnh chăn. Em đoán “kẻ biến thái” đó bị đâm trúng tay khá đau, nhưng không dám lên tiếng. Lúc đó trời tối, em cứ đâm lia lịa, còn làm thủng cả lớp da bọc ghế nằm.

Nghĩ lại cũng thấy mình liều. Lỡ đâu giữa đêm hôm, người ta cho mình xuống giữa cao tốc thì… không biết sao nữa”, Trang chia sẻ.