Sau khi được thành lập trên cơ sở sáp nhập phường An Hải Đông và phường An Hải Tây từ ngày 1-1-2025, phường An Hải Nam (quận Sơn Trà) tiếp tục triển khai mô hình “Sáng thứ Tư không hẹn” bộ phận “Một cửa”, qua đó tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ công, tiết kiệm thời gian cũng như chi phí cho người dân và doanh nghiệp.

“Sáng thứ Tư không hẹn” là mô hình dân vận khéo được UBND phường An Hải Đông (cũ) triển khai tháng 4-2024. Sau sáp nhập, mô hình tiếp tục được UBND phường An Hải Nam duy trì và phát triển. Có mặt tại trụ sở UBND phường để đăng ký khai sinh cho cháu, ông Huỳnh Văn Hòa (phường An Hải Nam) chỉ mất hơn 10 phút để hoàn thành các thủ tục, giấy tờ liên quan tại bộ phận “Một cửa”. Ông cho biết: “Sau sáp nhập, bộ máy chính quyền mới tại phường An Hải Nam làm việc rất hiệu quả, đặc biệt các thủ tục hành chính liên quan đến người dân được xử lý nhanh gọn, kịp thời. Chúng tôi không phải chờ đợi quá lâu, không ảnh hưởng công việc cá nhân”.

Bà Trần Thị Nhâm, Phó Chủ tịch UBND phường An Hải Nam cho biết, các thủ tục hành chính được lựa chọn thực hiện tại mô hình là những thủ tục có tần suất phát sinh nhiều, liên quan trực tiếp người dân và doanh nghiệp, cụ thể là 7 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực tư pháp, gồm: cấp bản sao trích lục hộ tịch; cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân (trừ các trường hợp phải xác minh); đăng ký khai tử; đăng ký kết hôn; đăng ký khai sinh; chứng thực chữ ký; chứng thực bản sao từ bản chính (sao y). Theo đó, từ 7 giờ 30 đến 10 giờ 30 thứ Tư hằng tuần, các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp đến thực hiện 7 thủ tục hành chính nêu trên sẽ được hướng dẫn giải quyết ngay trong buổi sáng, không phải đi lại nhiều lần.

Tính đến tháng 2-2025, UBND phường An Hải Nam ghi nhận tổng cộng 4.478 hồ sơ trên tất cả các lĩnh vực, trong đó có 3.526 hồ sơ thuộc 7 thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp nói trên (chiếm 78,7%), bình quân giải quyết 320 hồ sơ/buổi. Riêng số hồ sơ được giải quyết theo mô hình “Sáng thứ Tư không hẹn” là 405 hồ sơ, cao hơn mức bình quân nói trên 85 hồ sơ. Trong đó, có 137 hồ sơ được rút ngắn thời gian giải quyết trung bình 4 giờ/hồ sơ, qua đó tiết kiệm 548 giờ xử lý.

“Chúng tôi tăng cường tuyên truyền, thông báo công khai mô hình “Sáng thứ Tư không hẹn” trên trang thông tin điện tử của phường, các hội nhóm, mạng xã hội, các phương tiện thông tin đại chúng… để lan tỏa thông tin đến nhân dân. Bên cạnh đó, quán triệt cán bộ, công chức bộ phận “Một cửa” nỗ lực thực hiện mô hình, tạo điều kiện tốt nhất để phục vụ nhân dân trên địa bàn phường nói riêng và quận Sơn Trà nói chung”, bà Nhâm cho biết.

Được biết, sau thời gian triển khai tại phường An Hải Đông (cũ), mô hình “Sáng thứ Tư không hẹn” đạt nhiều kết quả tích cực và được Ban Dân vận Thành ủy và Quận ủy Sơn Trà khen tặng “Mô hình dân vận tiêu biểu năm 2024”. Đó là lý do để mô hình được duy trì và phát huy hiệu quả tại phường An Hải Nam từ đầu năm 2025 đến nay. Mô hình được áp dụng phù hợp tinh thần chủ đề năm 2025 của thành phố “Năm tập trung sắp xếp tinh gọn bộ máy gắn với cắt giảm thủ tục hành chính, triển khai hiệu quả tổ chức chính quyền đô thị và các cơ chế, chính sách đặc thù nhằm thúc đẩy mạnh mẽ tăng trưởng kinh tế.”

LÂM VIÊN