Sở Giao thông vận tải thực hiện giải pháp tái sử dụng dữ liệu số hóa trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, tổ chức. Đây là bước tiến quan trọng trong ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, khai thác dữ liệu, tạo đột phá trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính (CCHC).

Trước đây, người dân và tổ chức thường phải nộp lại nhiều lần các giấy tờ đã từng nộp hoặc cung cấp lại thông tin đã có khi thực hiện TTHC mới. Cán bộ xử lý hồ sơ phải tra cứu, đối chiếu dữ liệu thủ công, gây mất nhiều thời gian, tăng nguy cơ sai sót thông tin. Tình trạng này làm chậm quá trình xử lý hồ sơ và gây phiền hà cho cả người dân lẫn cơ quan nhà nước. Để khắc phục những bất cập trên, Sở Giao thông vận tải chủ động triển khai giải pháp tái sử dụng kết quả dữ liệu số hóa trong quy trình giải quyết TTHC.

Tái sử dụng dữ liệu số trong dịch vụ công trực tuyến là cấp độ cao nhất trong khai thác dữ liệu số hóa. Ví dụ, dịch vụ công trực tuyến mức 4 của Sở Giao thông vận tải cho phép cấp đổi giấy phép lái xe bằng cách sử dụng dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu chuyên ngành như dân cư, sức khỏe điện tử, giấy phép lái xe và vi phạm giao thông. Người dân chỉ cần nhập ba thông tin cơ bản: số căn cước công dân, số giấy phép lái xe và giấy khám sức khỏe điện tử để thực hiện TTHC mà không cần cung cấp thêm giấy tờ. Từ khi triển khai, sở tiếp nhận, xử lý gần 16.000 hồ sơ đổi giấy phép lái xe trực tuyến, nâng tỷ lệ giải quyết trực tuyến cho thủ tục này lên hơn 50%. Ngoài ra, giải pháp cũng được áp dụng cho các TTHC khác như cấp biển hiệu, phù hiệu xe ô tô với hơn 10.000 hồ sơ mỗi năm.

Về quy trình tái sử dụng dữ liệu số để thay thế thành phần hồ sơ mà tổ chức, công dân phải nộp khi thực hiện TTHC. Sở Giao thông vận tải tích hợp 13 kết quả giải quyết TTHC từ các hệ thống cơ sở dữ liệu chuyên ngành, dịch vụ công trực tuyến và kho kết quả TTHC số của thành phố, giúp đơn giản hóa 26 TTHC thuộc phạm vi quản lý. Quy trình này được lồng ghép vào hệ thống tiếp nhận và xử lý hồ sơ, tận dụng các phần mềm, hệ thống cơ sở dữ liệu hiện có để triển khai hiệu quả.

Đại diện lãnh đạo Sở Giao thông vận tải cho biết, qua triển khai giải pháp đã tiết kiệm thời gian và chi phí, việc tái sử dụng dữ liệu số hóa giúp người dân và tổ chức không phải nộp lại nhiều lần các giấy tờ đã từng nộp hoặc làm lại từ đầu mỗi khi thực hiện một thủ tục mới. Điều này giúp rút ngắn thời gian giải quyết TTHC, giảm chi phí sao in, chứng thực và đi lại. Cơ quan nhà nước có thể nhanh chóng tra cứu và sử dụng dữ liệu đã số hóa để xử lý các TTHC tiếp theo mà không cần kiểm tra lại từ đầu. Việc số hóa và tái sử dụng dữ liệu giúp bảo đảm thông tin được cập nhật chính xác, giảm thiểu sai sót do việc nhập dữ liệu thủ công. Đồng thời, dữ liệu đã được lưu trữ số hóa dễ dàng tra cứu, giúp quá trình giải quyết TTHC trở nên minh bạch hơn.

Việc tái sử dụng dữ liệu số hóa là nền tảng quan trọng để triển khai các dịch vụ công trực tuyến một cách toàn diện. Người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính qua mạng mà không cần phải trực tiếp đến các cơ quan nhà nước. Việc này không chỉ giảm tải cho các cơ quan mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân ở vùng xa, hoặc những người có công việc bận rộn. Tái sử dụng dữ liệu số hóa giúp các cơ quan quản lý nhà nước tối ưu hóa nguồn lực, giảm thiểu công sức, thời gian cho việc nhập liệu và kiểm tra thông tin. Việc tái sử dụng kết quả dữ liệu hồ sơ và TTHC số hóa là bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của ngành, lĩnh vực, giúp xây dựng quy trình hành chính năng động, hiện đại, góp phần xây dựng chính quyền số, nâng cao chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy phát triển kinh tế số.

Để giải pháp này phát huy hiệu quả hơn nữa, Sở Giao thông vận tải kiến nghị UBND thành phố sớm triển khai, hoàn thiện nền tảng kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị để dữ liệu có thể được chia sẻ dễ dàng, đảm bảo tính liên thông và tái sử dụng dữ liệu giữa các TTHC. Đầu tư, nâng cấp hệ thống phần mềm ứng dụng dùng chung của thành phố (hệ thống Egov) bảo đảm điều kiện cho phép các cơ quan, đơn vị cấu hình tích hợp, khai thác các hệ thống cơ sở dữ liệu  chuyên ngành đã đầu tư, đây là điều kiện cần thiết để các cơ quan, đơn vị tổ chức triển khai giải pháp.

TRỌNG HUY