Thành phố và các địa phương triển khai nhiều giải pháp làm tốt công tác tuyên truyền cải cách hành chính (CCHC) để tăng cường nhận thức, góp phần xây dựng niềm tin và sự tham gia quá trình cải cách của cơ quan công quyền, người dân và doanh nghiệp.

Lãnh đạo quận Hải Châu (giữa) trao giải cho phường Hòa Thuận Tây tại cuộc thi tìm hiểu cải cách hành chính. Ảnh: T. HUY

Phó Giám đốc Sở Nội vụ Trần Trung Sơn cho biết, công tác tuyên truyền CCHC đóng vai trò trực tiếp trong việc giúp người dân, doanh nghiệp và đội ngũ cán bộ, công chức hiểu rõ về các quy định, chính sách và định hướng trong hành chính nhà nước. Người dân khi được tuyên truyền hiệu quả sẽ hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình trong quan hệ với cơ quan nhà nước; nắm rõ cách thức và sự thay đổi trong thủ tục hành chính, như cách nộp hồ sơ trực tuyến hay giảm bớt thời gian xử lý và các giải pháp khác về CCHC, từ đó tạo niềm tin của người dân vào hệ thống của chính quyền. Cùng với đó, công tác tuyên truyền CCHC hiệu quả giúp tăng cường trách nhiệm của cán bộ, công chức, khuyến khích đổi mới và sáng tạo, thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng, góp phần thực hiện mục tiêu phát triển.

Theo ông Sơn, xác định ý nghĩa cụ thể của công tác tuyên truyền CCHC, thành phố không ngừng tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về CCHC nhà nước trên địa bàn thành phố. Các cơ quan truyền thông duy trì thực hiện các hình thức hiệu quả. Trên cơ sở kết quả đạt được cũng như tồn tại, hạn chế trong quá trình triển khai, UBND thành phố tiếp tục chỉ đạo, tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về công tác CCHC của thành phố. Các cơ quan, đơn vị cụ thể hóa công tác tuyên truyền bằng kế hoạch, triển khai nhiều hoạt động tuyên truyền với đa dạng hình thức, phong phú về nội dung.

Theo Phòng Nội vụ quận Hải Châu, quận tổ chức thành công cuộc thi “Tìm hiểu CCHC, văn thư lưu trữ, chuyển đổi số năm 2024”; hội nghị đối thoại thủ tục hành chính đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú trên địa bàn quận; triển khai không gian chuyển đổi số tại UBND phường Nam Dương (cũ); tập huấn về tiếp nhận, giải quyết và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn quận. Các phường trên địa bàn phát huy sự tham gia của cán bộ, công chức, người dân trong công tác CCHC, thực hiện chuyển đổi số.

Chủ tịch UBND phường Hòa Thuận Tây (quận Hải Châu) Võ Lê Anh cho biết, là 1 trong 3 địa phương thuộc quận được lựa chọn làm thí điểm công tác chuyển đổi số, phường chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chứng thư điện tử và chữ ký số chuyên dùng cá nhân trong tiếp nhận, xử lý, ký số, phát hành, quản lý và lưu trữ văn bản, hồ sơ điện tử.

Phường xây dựng và ra mắt thư viện điện tử phường Hòa Thuận Tây, mini app Hoa Thuan Tay Smart trên nền tảng zalo cũng như nâng cao chất lượng, hiệu quả ứng dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Hiện nay đang từng bước triển khai tuyên truyền, vận động và hỗ trợ, hướng dẫn cho người dân tham gia sàn thương mại điện tử, tham gia các nhóm bán hàng trên mạng xã hội, từ đó từng bước thay đổi nhận thức về cách thức bán hàng, xây dựng hình ảnh, thương hiệu cho sản phẩm, xây dựng các tuyến phố không dùng tiền mặt.

Trưởng phòng Nội vụ huyện Hòa Vang Ngô Duy Quang cho biết, phòng tham mưu và tuyên truyền, triển khai các nội dung gắn với thực hiện Chỉ thị số 34-CT/TU của Ban Thường vụ Thành ủy về tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy, không làm đúng, đầy đủ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của một bộ phận cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, trong tình hình hiện nay, cũng như Chỉ thị số 32- CT/HU của Ban Thường vụ Huyện ủy về tăng cường kỷ luật, kỷ cương, chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc và nâng cao trách nhiệm trong thực thi công vụ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ của huyện.

“Việc tổ chức cuộc thi tìm kiếm mô hình, sản phẩm, giải pháp sáng tạo, ứng dụng trong CCHC, chuyển đổi số trên địa bàn huyện là hoạt động mang tính tuyên truyền, nâng cao nhận thức, phát huy tính năng động, sáng tạo của cán bộ, công chức, viên chức, các tầng lớp nhân dân nhằm tìm ra ý tưởng, giải pháp thiết thực, đẩy mạnh hiệu quả CCHC, chuyển đổi số của các cơ quan, đơn vị thuộc huyện cũng như sự tham gia của các tầng lớp nhân dân”, ông Quang nhấn mạnh.

Theo Sở Nội vụ, mục tiêu cuối cùng của CCHC là phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Tuyên truyền CCHC đóng vai trò nhắc nhở và động viên các cơ quan, tổ chức cải thiện không ngừng chất lượng dịch vụ. Nhờ vào sự tuyên truyền hiệu quả, CCHC không chỉ trở thành trách nhiệm của các cơ quan nhà nước mà còn là mục tiêu chung của toàn xã hội, hướng tới một nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.

TRỌNG HUY